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“You already know how to be Great” de Alan Fine

You Already Know How to Be GreatLa primera vez que oí hablar de este libro fue durante un curso de liderazgo al que asistí hace un año. Las principales ideas de este documento se utilizaron para enseñar el coaching como una técnica para la auto-mejora y el desarrollo del rendimiento de los colaboradores. De hecho, yo diría que éste es, además de otras cosas, un libro de coaching.
El autor basa su propuesta en la idea de que todo el mundo tiene el potencial para desarrollar un mejor desempeño. El potencial está bloqueado por la interferencia. Esa interferencia puede venir de la percepción de que necesitamos más conocimiento, pero el autor considera que “el problema no es tanto acerca de la adquisición de conocimientos, sino la ejecución de dicho conocimiento”.
Además del Conocimiento (Knowledge), hay otros tres elementos bloqueados por la interferencia:
Fe (Feith): nuestras creencias sobre nosotros mismos y sobre los demás.
Fuego (Fire): la energía, la pasión, la motivación y el compromiso.
Enfoque (Focus): a lo que prestamos atención y cómo.
Estos tres elementos que están presentes en todo el libro crean con el Conocimiento lo que se denomina el modelo K3F (por sus iniciales en inglés) del rendimiento humano. El autor lanza su modelo y sigue insistiendo en la importancia del desarrollo de cada elemento para un mejor rendimiento, pero son poco los consejos reales para trabajar en dichos elementos.
La parte más interesante del libro, y que creo que podemos aplicar en nosotros mismos, es el modelo GROW para mejorar el rendimiento. Esta es una técnica con cuatro etapas donde por medio de preguntas, generamos las mejores formas de lograr nuestros objetivos. Este es un proceso de dentro a fuera, donde la persona o el equipo tienen la responsabilidad de desarrollar sus soluciones e ideas, y el plan de acción. Los cuatro pasos son:
Objetivo (Goal): ¿cuál es la meta? Asegúrese de que está bien definida.
Realidad (Reality): debe ser exacta.
Opciones (Options): un brainstorming para generar todas las opciones.
El camino a seguir (Way forward): ¿qué va a hacer? Asegúrese de que es factible.
El libro proporciona una lista exhaustiva de preguntas para cada etapa, que podemos utilizar desde el establecimiento de metas a la manera de avanzar.
Dado que el coaching está pensado no sólo para trabajar con nosotros mismos, sino con los demás, el autor propone diferentes maneras de tratar con las personas en función de su disposición a colaborar. Se dan ejemplos de conversaciones de coaching; Sin embargo, alguno de ellos me ellos me resultó un poco de fantasioso (como la conversación de coaching con una niña de dos años).
Por último, yo diría que este es un libro del cual podemos obtener algunas ideas útiles. Probablemente el modelo GROW es la parte más relevante y fiable, siendo una herramienta para trabajar sobre nuestro el rendimiento, y el de los otros.

“Un nuevo estilo de relaciones” de Koldo Saratxaga

Un nuevo estilo de relaciones (Koldo Saratxaga)Leí­ este libro hace algunos años. Tenía interés por saber en qué consistía el modelo de gestión tan exitoso que Koldo Saratxaga habí­a puesto en práctica en Irizar. Se trata de concebir la organización como un proyecto compartido por las personas, que se organizan en equipos auto gestionados para lograr sus propios retos en un nuevo marco de relaciones que incentiva la comunicación.

Esta organización se articula con un organigrama dinámico muy alejado de los esquemas rígidos y jerárquicos vigentes en la mayorí­a de las empresas. En definitiva, una organización que incentiva la participación de las personas y su bienestar como vía para fomentar la innovación, el trabajo en equipo y la idea de proyecto común. Se trata de una propuesta diametralmente opuesta a los modelos en vigor, pero que está en sintonía con las corrientes más avanzadas de gestión.